Conditions générales de vente
RETHARI SAS — 40 rue Droite, 06300 Nice — SIREN 107 474 793.
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent l’accès aux cours de cuisine en ligne proposés par Rethari, sous forme d’abonnement. Toute souscription vaut acceptation sans réserve des présentes conditions.
Article 2 — Prestataire
Les cours sont édités et vendus par RETHARI SAS, dont le siège est situé 40 rue Droite, 06300 Nice, immatriculée sous le SIREN 107 474 793 (SIRET 107 474 793 00018), numéro de TVA intracommunautaire FR77107474793. Contact : contact@rethari.fr.
Article 3 — Nature du service
Rethari donne accès à des cours de cuisine en vidéo et à des fiches recettes, consultables en ligne. L’offre Découverte est gratuite et donne accès au premier cours ainsi qu’au carnet. Les offres Essentiel et Atelier, payantes, donnent accès à l’ensemble des cours ; l’offre Atelier ajoute une session en direct mensuelle avec le chef.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Chaque formule est proposée au mois ou à l’année, l’offre annuelle correspondant à dix mois payés. Le montant débité est celui affiché au moment de la souscription.
Article 5 — Souscription et paiement
La souscription est validée après paiement par carte bancaire sur une page de paiement sécurisée opérée par un prestataire spécialisé. Aucune donnée de carte bancaire ne transite par ce site ni n’y est conservée. Une confirmation est adressée par voie électronique après le paiement.
Article 6 — Durée et accès
L’abonnement donne accès aux cours pour la période réglée (un mois ou un an selon la formule choisie). L’accès est ouvert dès la confirmation du paiement et reste ouvert jusqu’au terme de la période payée. L’abonnement n’est pas reconduit tacitement : à son terme, l’accès aux offres payantes prend fin sauf nouvelle souscription.
Article 7 — Résiliation
L’abonné peut cesser d’utiliser le service à tout moment depuis son espace ; aucune reconduction n’intervenant automatiquement, il n’y a pas de démarche de résiliation à effectuer. L’accès demeure ouvert jusqu’à la fin de la période déjà réglée.
Article 8 — Droit de rétractation
Les cours constituent un contenu numérique fourni en ligne. Conformément à l’article L221-28 du code de la consommation, en demandant l’accès immédiat aux cours, le consommateur consent expressément à l’exécution avant la fin du délai de rétractation et renonce à ce droit pour le contenu déjà consulté. L’offre Découverte gratuite permet d’évaluer la méthode avant toute souscription payante. Toute difficulté est traitée par le service client.
Article 9 — Compte élève
L’accès est strictement personnel. Les identifiants ne doivent être ni partagés ni cédés. Rethari peut suspendre un accès en cas de partage manifeste ou d’usage frauduleux.
Article 10 — Responsabilité
Rethari est tenu à une obligation de moyens sur la qualité pédagogique des cours. Il appartient à chacun de respecter les règles d’hygiène et de sécurité en cuisine et de tenir compte de ses éventuelles allergies ou intolérances ; les recettes sont proposées à titre indicatif.
Article 11 — Données personnelles
Les données collectées servent à gérer le compte, à traiter la souscription et à répondre aux demandes. Leur traitement est détaillé dans la page Confidentialité.
Article 12 — Médiation et droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu avec notre service client, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. À défaut de résolution amiable, le litige relève des tribunaux compétents.